Schneller Überblick und Lösungsfindung

Digitale Portale für
mehr Transparenz

Serviceportal für Ihren Kunden und Mandantenportal für Unternehmen – sicher, transparent und jederzeit verfügbar.

Zwei Portale – ein Ziel:
Klarheit im Forderungsmanagement

Während Kunden im Serviceportal offene Forderungen eigenständig klären, greifen
Unternehmende im Mandantenportal auf alle relevanten Informationen im Inkasso-Prozess zu.

24/7 verfügbar

Rund um die Uhr abrufbar — unabhängig von Bürozeiten.

DSGVO-konform

Alle Daten werden nach Datenschutzrecht verarbeitet.

Verschlüsselte Übertragung

Zugriff nur für autorisierte Nutzende, gesicherte Verbindung.

Einfach & verständlich

Barrierefrei gestaltet und intuitiv bedienbar nach BFSG.

Für Ihr Unternehmen

Mandantenportal:
So geht modernes Forderungsmanagement

Das BID Mandantenportal bündelt alle relevanten Informationen und Prozesse an einem Ort.

- Alle relevanten Kennzahlen und Entwicklungen auf einen Blick mit unserem Data Warehouse
- aktuell, strukturiert und übersichtlich
- zentrale Übersicht über alle laufenden und abgeschlossenen Vorgänge
- Status, Beträge, Fristen und zugehörige Dokumente jederzeit transparent und nachvollziehbar einsehbar
- Flexible Vergabe von Zugriffsrechten und Verantwortlichkeiten
- Individuell anpassbar an interne Strukturen und Zuständigkeiten

Transparenz

Aktenübersicht in Echtzeit: Sehen Sie auf einen Blick, in welchem Status sich jede Akte befindet.

Zeitersparnis

24/7 verfügbar: Keine Öffnungszeiten oder Warteschleife – Ihr Dashboard ist immer erreichbar.

Sicherheit

DSGVO-konform, rollenbasiert und zuverlässig

Flexibilität

Rollen & Zugriffsrechte: Vergeben Sie Zugänge für Ihr Team individuell und sicher.

Für Ihre Kunden

Serviceportal:
Forderungen online klären

Das BID Serviceportal bietet Ihren Kunden einen einfachen Weg, offene Forderungen digital zu begleichen, Ratenzahlungen zu vereinbaren oder direkt Kontakt aufzunehmen – sicher, nachvollziehbar und ohne Wartezeit.

Alle offenen Beträge, Fristen und Zahlungsdetails klar aufgeschlüsselt und jederzeit einsehbar.
Transparenz Fälligkeiten Dokumente
Sofortzahlung oder flexible Raten – angepasst an Ihre Situation.
Nehmen Sie direkt und unkompliziert Kontakt auf, um Fragen zu klären oder eine Lösung zu vereinbaren.
Nachricht Rückruf Unterstützung

Das schont Ressourcen auf beiden Seiten — und erhöht die
Chance, dass Ihre Kunden langfristig zufrieden bleiben.

Modernes Inkasso mit digitalen Prozessen

Mit dem Mandantenportal für Unternehmen und dem Serviceportal für Kunden ermöglichen wir eine effiziente, transparente und sichere Online-Abwicklung – rund um die Uhr.

Ob Forderungen begleichen, Ratenzahlungen vereinbaren oder laufende Fälle im Blick behalten: Jede Zielgruppe findet im passenden Portal die Funktionen, die sie im Alltag braucht.

Lassen Sie uns zusammenarbeiten

Wir begleiten Forderungen ganzheitlich – ganz nach Ihrem Bedarf.

Kontakt aufnehmen

Häufige Fragen

Wie erhalte ich Zugang zum Mandantenportal?

Als BID-Mandant wird Ihr Zugang nach Vertragsabschluss eingerichtet. Sie erhalten eine Einladung per E-Mail.

Ist das Portal kostenpflichtig?

Der Zugang zum Mandantenportal ist für BID-Mandanten im Leistungsumfang enthalten.

Können mehrere Mitarbeitende aus meinem Unternehmen auf das Portal zugreifen?

Ja. Eine Person in Ihrem Unternehmen erhält Admin-Rechte und kann weitere Nutzer anlegen und verwalten.

Wie sicher sind meine Daten im Portal?

Alle Daten werden DSGVO-konform verarbeitet und verschlüsselt übertragen. Zugriffsrechte lassen sich individuell vergeben.

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