BID Unternehmensgruppe

Stand: April 2026

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und die Wahrung Ihrer Privatsphäre haben in der BID Unternehmensgruppe einen hohen Stellenwert. Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Einklang mit den jeweils anwendbaren datenschutzrechtlichen Vorschriften, insbesondere der Datenschutz‑Grundverordnung (DS‑GVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung der unter www.bid-coburg.de bereitgestellten Website sowie des Serviceportals, über das Forderungsvorgänge der BID Bayerischer Inkasso Dienst GmbH, und weiterer Gesellschaften der BID Unternehmensgruppe (insbesondere der Profaktura Auslandsinkasso GmbH und ProCash Collection Services GmbH) digital bearbeitet werden.

Mit diesen Datenschutzhinweisen informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir bei der Nutzung unserer Website und unseres Serviceportals verarbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte Ihnen als betroffene Person zustehen.

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um ein dem Risiko angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten und Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff und unzulässiger Weitergabe zu schützen.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) ist:

BID Bayerischer Inkasso Dienst GmbH
Weichengereuth 26
96450 Coburg, Deutschland

Vertreten durch die Geschäftsführer: Frank Fenske, Andreas Wöhner

Telefon: 09561 8060-0
Fax: 09561 8060-805
E-Mail: info@bid-coburg.de
Web: www.bid-coburg.de

Registergericht: Amtsgericht Coburg, HRB 6053
USt-ID-Nr.: DE 215572498

Registrierter Inkassodienstleister nach § 10 Abs. 1 Nr. 1 RDG. Aufsichts-/Registrierungsbehörde ist das Bundesamt für Justiz, Referat VII 5 (RDG), Adenauerallee 99-103, 53113 Bonn. Rechtsdienstleistungsregister, Aktenzeichen: 2024 0001 0032.

Die BID Bayerischer Inkasso Dienst GmbH ist datenschutzrechtlich Verantwortliche für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dem Betrieb dieser Website und des Serviceportals.

2. Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten

Betrieblicher Datenschutzbeauftragter:

Marco Groeger
Weichengereuth 26, 96450 Coburg
E-Mail: datenschutz@bid-coburg.de

3. Aufruf unserer Website (Server-Logfiles)

Beim Aufruf unserer Website werden durch den von uns eingesetzten Webserver automatisch Informationen erfasst und temporär in sogenannten Server-Logfiles gespeichert. Hierzu gehören insbesondere:

• IP-Adresse des anfragenden Endgeräts
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Abgerufene Seite/Datei und übertragene Datenmenge
• Meldung über erfolgreichen Abruf

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt zur Sicherstellung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus, zur technischen Stabilität und zur Auswertung für Zwecke der IT-Sicherheit (z. B. Abwehr von Angriffen). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im Betrieb und der Sicherheit unserer Website. Eine personenbezogene Auswertung findet nicht statt; eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen erfolgt nicht.

Server-Logfiles werden grundsätzlich nach 90 Tagen gelöscht, soweit keine weitergehende Aufbewahrung zu Beweiszwecken im Einzelfall erforderlich ist (z. B. bei laufenden Sicherheitsuntersuchungen). In diesem Fall erfolgt die Löschung unverzüglich nach Wegfall des Aufbewahrungsgrundes.

4. Einsatz von Cookies und Zugriff auf Endeinrichtungen

Wir setzen auf unserer Website ausschließlich technisch erforderliche Cookies ein. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und die bestimmte Einstellungen und Daten zum Austausch mit unserem System über Ihren Browser speichern.

Der Zugriff auf Informationen in Ihrem Endgerät durch Cookies erfolgt auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG (Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz), da die eingesetzten Cookies zur Bereitstellung des vom Nutzer ausdrücklich gewünschten Dienstes unbedingt erforderlich sind. Die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO (berechtigtes Interesse an einem funktionsfähigen und nutzerfreundlichen Internetauftritt).

Folgende Cookies kommen derzeit zum Einsatz:

Hinweis zum Language-Cookie: Dieses Cookie dient der Speicherung der Spracheinstellung über die Sitzung hinaus. Da es ausschließlich die vom Nutzer aktiv gewählte Sprache speichert und für die korrekte Auslieferung der Inhalte in der gewünschten Sprache erforderlich ist, stufen wir es als technisch notwendig ein. Es werden keine personenbezogenen Daten zu Tracking- oder Profilbildungszwecken verarbeitet.

Sie können Ihren Browser so konfigurieren, dass keine Cookies gespeichert werden oder stets ein Hinweis erscheint, bevor ein neuer Cookie angelegt wird. Dies kann jedoch zu Funktionseinschränkungen unserer Website führen.

5. Kontaktaufnahme

Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen (z. B. per E-Mail oder über unser Kontaktformular), verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten personenbezogenen Daten (z. B. Name, Kontaktdaten, Inhalt Ihrer Anfrage) zur Bearbeitung und Beantwortung Ihres Anliegens.

Bei Nutzung des Kontaktformulars werden folgende Angaben als Pflichtfelder erhoben: Name, E-Mail-Adresse und Nachrichtentext. Weitere Angaben sind freiwillig. Die Übertragung der Formulardaten erfolgt verschlüsselt über TLS/SSL.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO, sofern Ihre Anfrage mit der Durchführung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen zusammenhängt, und im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen). Die Daten werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

6. Nutzung des Serviceportals

Über unser Serviceportal können Sie Forderungsvorgänge bearbeiten, die Gesellschaften der BID Unternehmensgruppe (BID Bayerischer Inkasso Dienst GmbH, Profaktura Auslandsinkasso GmbH und ProCash Collection Services GmbH) gegenüber Ihnen geltend machen.

Sofern Sie unser Serviceportal nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten (z. B. Login-Daten, Vorgangsnummern, Kommunikationsinhalte, Zahlungsangaben) zur Bereitstellung des Online-Zugriffs auf Vorgangsdaten sowie zur Bearbeitung Ihres Vorgangs (z. B. Ratenplan, Mitteilungen). Es unterliegt Ihrer freien Entscheidung, in welchem Umfang Sie das Serviceportal nutzen und hierzu Ihre Daten eingeben; ohne die hierfür erforderlichen Angaben ist eine Nutzung des Portals jedoch nicht oder nur eingeschränkt möglich.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO (Vertrag bzw. vorvertragliche Maßnahmen), soweit die Verarbeitung zur Abwicklung des Forderungsvorgangs erforderlich ist, sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO (berechtigtes Interesse an der effizienten Bearbeitung und Dokumentation des Forderungsmanagements). Im Rahmen der Bearbeitung Ihres Forderungsvorgangs kann ein Austausch personenbezogener Daten zwischen der BID Bayerischer Inkasso Dienst GmbH und der Profaktura Auslandsinkasso GmbH und der ProCash Collection Services GmbH erfolgen, soweit dies zur Durchführung des Forderungsmanagements oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Protokolldaten (z. B. Zeitpunkt des Logins, durchgeführte Aktionen) werden verarbeitet, um die Sicherheit des Portals zu gewährleisten und Vorgänge nachvollziehbar zu dokumentieren. Die Speicherdauer richtet sich nach den Vorgaben unseres Lösch- und Sperrkonzepts; insbesondere werden die Daten für die Dauer der aktiven Bearbeitung des Vorgangs gespeichert und anschließend entsprechend der gesetzlichen Verjährungs- und Aufbewahrungsfristen gesperrt bzw. gelöscht.

Für die Abwicklung von Zahlungen im Serviceportal nutzen wir den Zahlungsdienstleister Unzer Luxembourg S.A., Société anonyme, Parc d'Activité Syrdall 2, 18–20 rue Gabriel Lippmann, L-5365 Munsbach (nachfolgend „Unzer").

Im Rahmen der Zahlungsabwicklung werden die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten, insbesondere Name, Rechnungs- und ggf. Lieferanschrift, E-Mail-Adresse, Zahlungsdaten sowie Transaktionsdaten, an Unzer übermittelt.

Unzer verarbeitet diese Daten als eigener Verantwortlicher im Rahmen der Zahlungsabwicklung. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Unzer entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen des Anbieters unter https://www.unzer.com/de/datenschutz/. Zahlungsdaten werden entsprechend den handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten für die Dauer von bis zu 10 Jahren gespeichert (§ 257 HGB, § 147 AO).

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung der Zahlung und zur Abwicklung des zugrunde liegenden Vertragsverhältnisses. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit darüber hinaus gesetzliche Pflichten oder berechtigte Interessen bestehen, erfolgt die Verarbeitung auch auf dieser Grundlage.

7. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Soweit in den vorstehenden Abschnitten nicht anders dargestellt, verarbeiten wir personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:

• Bereitstellung und Betrieb der Website
• Beantwortung von Anfragen
• Bereitstellung und Nutzung des Serviceportals
• Sicherstellung der IT-Sicherheit
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z. B. nach HGB, AO)

Rechtsgrundlagen hierfür sind insbesondere:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO (Vertrag / vorvertragliche Maßnahmen)
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DS-GVO (rechtliche Verpflichtung)
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO (berechtigte Interessen, z. B. effektive Bearbeitung von Vorgängen, IT-Sicherheit)

Soweit wir in Einzelfällen eine Einwilligung einholen, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden, z.B. per Mail an datenschutz@bid-coburg.de.

8. Empfänger der Daten / Auftragsverarbeitung

Innerhalb der BID Unternehmensgruppe (bestehend aus der BID Bayerischer Inkasso Dienst GmbH, Profaktura Auslandsinkasso GmbH und ProCash Collection Services GmbH) erhalten nur diejenigen Stellen Zugriff auf Ihre Daten, die diese zur Erfüllung der genannten Zwecke benötigen (insbesondere IT, Forderungsmanagement, Service, ggf. Personalabteilung). Rechtsgrundlage für die konzerninterne Weitergabe ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO (berechtigtes Interesse an einer effizienten konzernweiten Aufgabenverteilung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO, soweit die Weitergabe zur Vertragserfüllung erforderlich ist.

Wir setzen im Rahmen der Bereitstellung und Wartung unserer IT-Infrastruktur sowie beim Hosting der Website und des Serviceportals Dienstleister ein, die als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DS-GVO für uns tätig sind. Diese Dienstleister wurden sorgfältig ausgewählt, sind vertraglich auf die Einhaltung der datenschutzrechtlichen Anforderungen verpflichtet und verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich auf unsere Weisung. Hierzu zählen insbesondere Anbieter aus den Kategorien Webhosting und Rechenzentrumsbetrieb, IT-Infrastruktur und Systembetreuung sowie Kommunikationsdienste. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Servern innerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums.

Eine Weitergabe personenbezogener Daten an andere Dritte erfolgt nur, wenn dies gesetzlich erlaubt oder vorgeschrieben ist (z. B. an Behörden und Gerichte bei entsprechender Verpflichtung) oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben.

9. Drittlandsübermittlungen

Eine Übermittlung personenbezogener Daten an Empfänger in Staaten außerhalb der Europäischen Union (EU) bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) findet im Rahmen der Website grundsätzlich nicht statt.

Sollte im Einzelfall eine Drittlandsübermittlung erforderlich sein (z. B. beim Einsatz bestimmter IT-Dienste), stellen wir sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau nach Art. 44 ff. DS-GVO besteht, etwa durch EU-Standardvertragsklauseln und ergänzende Maßnahmen.

10. Automatisierte Entscheidungsfindung / Profiling

Im Rahmen der rein informatorischen Nutzung unserer Website sowie des Serviceportals findet keine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DS-GVO statt. Sollte sich dies in Zukunft ändern, werden wir Sie gesondert informieren und ggf. erforderliche Einwilligungen einholen.

11. Speicherdauer

Soweit in dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt ist, speichern wir personenbezogene Daten nur so lange, wie dies zur Erreichung der genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Im Übrigen verweisen wir auf unser internes Lösch- und Sperrkonzept, das differenzierte Fristen für die einzelnen Verarbeitungstätigkeiten vorsieht (z. B. Forderungsmanagement, Portale, HR, Bewerber).

12. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DS-GVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DS-GVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DS-GVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DS-GVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DS-GVO)
• Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen (Art. 21 DS-GVO)

Soweit wir die Verarbeitung auf Ihre Einwilligung stützen, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DS-GVO).

Besonderer Hinweis auf Ihr Widerspruchsrecht nach Art. 21 DS-GVO
Soweit wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage unserer berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO verarbeiten, haben Sie gemäß Art. 21 DS-GVO das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Zur Ausübung Ihres Widerspruchsrechts wenden Sie sich bitte an die oben genannten Kontaktdaten.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen datenschutzrechtliche Vorschriften verstößt (Art. 77 DS-GVO). Die für unser Unternehmen zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18, 91522 Ansbach
Telefon: 0981 180093-0
E-Mail: poststelle@lda.bayern.de
Web: www.lda.bayern.de

Zur Wahrnehmung Ihrer Rechte können Sie sich an die oben genannten Kontaktdaten des Verantwortlichen oder des Datenschutzbeauftragten wenden.

13. Pflicht zur Bereitstellung von Daten

Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist für die rein informatorische Nutzung unserer Website nicht erforderlich. Für die Nutzung des Serviceportals sowie die Bearbeitung bestimmter Anfragen (z. B. Rückfragen zu einem Forderungsvorgang) kann die Bereitstellung bestimmter Daten erforderlich sein; ohne diese Daten ist eine Nutzung des Portals oder die Bearbeitung Ihrer Anfrage ggf. nicht oder nur eingeschränkt möglich.

14. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulation, Verlust, Zerstörung oder den unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

Zur sicheren Übertragung von Daten verwenden wir eine TLS/SSL-Verschlüsselung. Sie erkennen eine verschlüsselte Verbindung am Präfix „https://" und am Schlosssymbol in der Adressleiste Ihres Browsers.